Q：オーダー枕に興味があるのですがどうすればいいですか？

A:通常の商品とは違い、オーダーメイドですからカウンセリングから測定、お試しなどに時間がかかります。枕の場合で約1時間、マットまで含めると約2時間は余裕を見ていただくとご納得いただける体験ができます。お急ぎの場合は、先にカウンセリングと測定まで約30分、改めて後日ご体験、調整など分割することができます。ほかのお客様と重ならないため必ず「ご予約」をお願い致します。

Q:何か用意することはありますか？

A:服装は就寝時の状態に近い方が正確な測定ができます。長袖（夏は半そで）長ズボン等薄手のものがおすすめです。測定時は冬でもセーター、ジャケット靴など脱いでいただきますので、脱いでもいい服装でお願致します。身長・体重は最近のデータをご用意ください。

Q:お店ではまず何をすればいいですか？

A:初めにカウンセリングシートに身長、体重、お困りの症状やお使いの寝具についてご記入いただきます。さらにご希望に応じて睡眠アンケートにお答えいただき、日常生活の睡眠状態を確認し改善のヒントを探ります。動画「カウンセリング」参照

Q:オーダー枕ってどんなものか、みせてもらえますか？

A:出来上がりのサンプルをご用意しております。サイズと中材5種類によって枕の用途が異なりますのでご説明いたします。、

Q:オーダー枕の肌沿いや硬さはどんなものがあるの？

A:肌沿いや硬さは中材とベース層のウレタンの組み合わせによって変わります。お好みの寝心地を実現するために（柔らかめ）（やや柔らかめ）（ふつう）（やや硬め）（硬め）硬さの異なる５種類の中材をご用意しました。ベース層は1cmから4cmの4種類あり高さが変わります。

Q:どれを選んでいいかわからない場合は？

Ａ:オーダー枕のサンプルを中材ごとに5種類ご用意しています。実際に寝てみて肌沿いや硬さをお試しできます。サイズや側地の違いもご説明いたします。ご自分に合ったものがわからない場合はスタッフが体型や症状を考慮してご相談に乗ります。

Q:測定って何をするの？

Ａ:コンピューターと専用の立位測定器を使って、立ったままの状態で身体の側面と背面のラインを測定します。測定自体は短時間でできます。後頭部から背中、脚部のラインを計りますので、コートやジャケット、靴などは脱いでいただきます。

「測定動画「枕はどのようにできるの？」参照」

Q: 体圧分散測定ってあるけど？

A: テレビなどで見かけることが多い「体圧分散の様子」が測定できます。立位測定と体圧分散測定がコンピュータで連動しており、映像としてご自分の全身の仰向き寝、横向き寝【頭、首、肩、背中、腰、お尻、足】の状態が確認できます。マットの違いによって寝姿勢がどのように変わるかも確認できます。動画「枕はどのようにできるの」参照

Q:気になる結果はすぐ出るの？

Ａ:測定データはその場で出ます。それによってお客様の体型タイプがわかり、また必要な枕の高さも算出されます。普段あまり意識したことがない背中のラインを確認することができますので、日常の睡眠や寝具について見直していただくきっかけにもなります。

動画「データの説明」参照

Q:データで示された枕は試せるの？

Q:枕はいつ出来上がるの？できれは今日から使いたい！

A: はい！その場で新しくお作りしていますので今日お持ち帰りができます。 調整が済んだらお取り扱いについてのご説明をさせて頂きます。専用のバックに入れてお持ち帰り頂けます。今日からご自分のお布団でご使用いただけますよ。もし気になることがありましたら、再度調整いたします。その場合はお店までお持ち下さい。その際コロナ対策のため必ずお電話もしくはメール、ライン登録の方はライントークでご予約してください。調整は長くても30分くらいで済みます。

Q:購入した後のメンテナンスはしてもらえるの？

A:はい！もちろんです。FITLABOオーダー枕の最大の特徴はデータがコンピュータ管理されておりますから、後日枕の高さを1グラム単位で調整できるところにあります。初め調子よくても違和感が出てきたらいつでも調整いたします。10年間は無料で対応いたしますのでご安心ください。又当店では購入後1年ごとに「枕調整のご案内」を差し上げております。1年に1回はメンテナンスを受け、眠りの質を高めるようにしましょう。

Q:今10年間は無料で調整って言ったけど・・必要なの？

A:はい！枕は通常2年で交換が業界の常識です。オーダー枕を扱う専門店も多数ありますが、2年間調整がほとんどです。

なぜ2年間なのか？

　それは２年くらいお使いいただくうちに、枕の高さが微妙に変わり、お客様の体型が変化したりすることがあります。また敷ふとんがへたってきたり、新しく買い替えたりすれば、枕の高さもまるっきり違ってきます。実際、枕にこだわる人は２年くらいで新しい枕に買い替えている方が大半です。 

　では、FITLABOオーダー枕はなぜ１０年間なのか？使い慣れた枕が変わるとまた眠れなくなるのではと不安ですよね。だから同じ枕で長くずーとお使いいただけるように、お使いになる人の身体の変化も、敷きふとんが新しくなっても、その人にピッタリに調整し続けられるようにコンピュータ管理しているからです。ご安心ください。いつも最適な状態でお使いいただけるようにお手伝いをさせていただきます。

Q:それはありがたい。でも10年は長いよね。枕が傷んだ場合はどうするの？

A:FITLABOオーダー枕は20年以上同じ構造で作られ続けております。もし側地が傷んだり、中材がヘタって回復しなくなったような場合は有料になりますが同等のものと交換ができます。身体等の変化によって高さが大きく変わった場合もベース層の高さを交換（有料）することで対応できます。いい眠りを続けられるように可能な限りのお手伝いをさせていただきます。どうぞご安心して深い眠りへ誘ってください。

注：体験の様子をお客様ごとにレポート、肩こりに悩む人や頭痛、首痛、朝起きると腰が痛くてたまらない人など様々な症状と測定の様子、オーダー枕を試したご感想など綴っています。ぜひ当サイトのブログ「眠りのお悩み相談、今日のお客様」をご覧ください。

Q:そもそも敷ふとんのオーダーメイドって必要なの？

A:体型は人によって様々です。体型の違い（体重、身長も含む）によって寝ている間負担のかかる場所も変わります。オーダー敷・マットはあなたの体型に合わせて作られますので、睡眠中の身体の負担を軽くしぐっすり眠れます。おおよそ6体型にも分かれます。

Ｑ：素材は何で出来ているの？

Ａ：レギュラータイプの敷・マットの中心部はウレタンフォームです。上下2層になっていて。下部ベース層は270ニュートンもある硬さでしっかり身体を支え、上部のボディーフロート層は最新の柔らかい高反発素材で、身体の凹凸に合わせて肩から膝部分まできめ細やかにサポートします。硬さに5種類（大・中・小・Ｓ・ＳＳ）あり10ｃｍ単位で組合わせるのでやさしく体にフィットします。組み合わせ13,000通りからあなたにぴったりの1枚ができます。

A:プレミアムタイプはさらに進化した構造になっています。上層部が体型の凹凸に合わせて10センチ単位で細かく対応できるように6種類になります。しかも３層構造になり上層は身体にしなやかにフィットします。中層はバランスの良いウレタンフォームで１層目の沈み込みを防ぎます。下層は高反発のウレタンが横向き寝をサポートしています。下層部は体重を支える部位になります。頭、背中、腰、尻など各部の大きさと重さに合わせて、キューブの大きさを変えることでしっかり支えます。さらに最下層はカビの繁殖を防ぐ防カビフォームを採用しました。43,200通りの組み合わせからあなたにぴったりのマットをお作りします。安心してお使いいただけます。

Ｑ：まず何をすればいいの？

Ａ：まずカウンセリングシートに、悩んでいることや利用している寝具などを現在の眠りの状況についてご記入いただきます。ご希望により日常生活の睡眠アンケートにお答えいただき、改善点を探ります。その後専用の測定器で体型を測ります。

Ｑ：測定って何をするの？

Ａ：コンピューターと専用の立位測定器（特許）を使って、立ったままの状態で身体の側面と背面ラインをなぞるように測定します。測定自体は短時間でできます（オーダー枕測定も兼ねています）後頭部から首、背中，脚部のラインを測りますので、服装は身体のラインがわかりやすいもの（長袖、長ズボン）が最適です。コートやジャケット、靴などは脱いでいただきます。アップしている髪の毛はほどいていただく場合がありますのでご了承ください。お化粧や整髪料は問題ありません。

Ｑ：体圧分散も測定するの？

Ａ：そうです、続いて体圧分散測定シートの上に寝ていただき、ご自分の寝ている状態がテレビに反映されますので、仰向き寝や横向き寝、寝返りの状態が手に取るように判りますから、寝姿勢が判断できます。まず一般的な硬さのマットで体圧分散を測定します。その後、データに基づいたオーダーマットを組合わせ体圧分散測定も行います。これらを比較することによって悩みの原因が判明します。

　注：失敗しないマット選びに画期的な測定器です！

　今までのマット選びは特性や仕様などの説明を受け、実際の寝心地を選ぶのは本人の感覚任せでした。ですから買ってはみたけれど「寝心地が悪くてぐっすり眠れない」といった不満が多くあります。FITLABOオーダーマットはお使いになる人のデータに基づいてお作りしていますので「満足度」が高く安心です。

Ｑ：気になる測定結果は？

Ａ：立位測定は立位姿勢（体系）と寝姿勢が画像として表示され枕・マットとの不具合が一目でわかり、さらに体重身長を考慮したぴったり合うマットの組合わせデータも表示されます。どの部位が合っていないのか、正しい寝姿勢はどのような状態がいいのかご説明します。　体圧分散測定は同時に画像として表示されていますので一目でわかります。

Ｑ：測定で示されたぴったり合う硬さのオーダー敷・マットはこの場で試せるの？

Ａ：もちろん試せます。13,000通りの組み合わせができるレギュラーと43,200通りの組み合わせができるプレミアムともサンプルを用意しておりますので、データに合わせてその場で選ばれた1枚をセットできます。お使いになるマットと全く同じ状態でセットしていますので、いつものように仰向き寝や横向き寝、寝返りをしていただき寝心地を確認できます。

　実際に寝た方の感想は？・・体が浮いているようでとっても楽です。・・体のどこも痛くなく無理を感じない。・・仰向き寝がまったくできなかったのに、今は違和感がなく寝ていられるよ。・・マットによってこんなに違うとは考えたこともなかった。・・ああ、眠くなってきた。・・横向き寝していると肩が痛かったのに今は感じない。・・背中の張りが感じない。・・腰がぴったりマットについているからとっても楽です。・・ひざが浮いていないので腰や首に違和感がなく自然な寝心地でいられる。・・これなら眠れそうだ。・・など・・・レギュラーはやや柔らかい感じ、プレミアムは硬めの感じと言われる方が多くおられます。

Ｑ：お試ししたら購入しなくてはいけませんか？

Ａ：いいえ。お試しはサンプルで体験していただいておりますので大丈夫です。お使いのマットがデータに即している場合もあり、お悩みの原因はマットだけではありません。枕や他の原因もありますので様々お気軽にお試しをしてみましょう。

Ｑ：オーダーマットは何年くらい使えるの？

Ａ：そうですね。せっかく合わせて買っても直に合わなくなってしまっては悲しいですね。お安いウレタンマットですと２~3年で腰部が柔らかくなって腰が沈んで腰痛の原因になり寝心地が激減します。点で支えるウレタンマットは点の部分がヘタリ安く寝心地に影響が出ます。オーダーマットレギュラーのウレタンは270ニュートンでもっとも硬いクラス、ボディーフロートも密度が濃く耐久性のある素材です。さらにキューブ構造のため部分的なヘタリが起こりにくくなっています。オーダーマットは発売以来20年を超えています。データでは約10年はしっかりお使いいただいているようです。（業界のマット寿命は最高でも8年くらいといわれています）オーダーですので一般の寝具より多少高めになりますが２,３年で寝心地が悪くなりあとは我慢するものより、10年は「いい眠りができた」とお考えいただければと思います。

Ｑ：注文はどうするの？サイズ等はオーダーできるの？

Ａ：測定データがコンピュータに保存されておりますので、後日電話でもご注文できます。オーダーマットはご注文を受けてから職人が1枚1枚手作りしています。そのため納品まで3~4週間かかりますことご了承ください。サイズはシングル、セミ、ダブルがあり、別注サイズオーダーもできます。又フロア用の厚さ9センチタイプ（三つ折り、1枚物）、ベッド用18センチタイプと選ぶことができます。

Ｑ：二人で使うダブルサイズは？

Ａ：お二人でお使いになるダブルサイズの場合は、お二人それぞれのデータを入力します。つまり硬さの違う70センチ幅のマットを2枚並べて1枚のダブルサイズマットとしてお作りします。もちろん寝心地は異なりますので、左右どちらかにどなたがお休みなるのか決めていただきます。このようなマット、ベッドマットはおそらく世界で初めての組み合わせになると思います。どちらかが寝心地を犠牲にすることなく、それぞれのぐっすり快眠を楽しめますね。

Ｑ：もし使ってみて合わなかったらどうするの？

Ａ：コンピューター測定が間違う場合もあります。測定してから体が変化する場合も考えられます。ご注文後レギュラーは13か月以内プレミアムは3年、36か月以内であれば、再度測定してキューブを無料にて組みなおします。又3年以内にマットの高さに変化が生じた場合は同等品と交換します。

　それ以後の使用によるマットの変化や身体との不具合は、別売りサポートパットにより補正ができます。体型のゆがみを簡単に補正できますからいつまでも長く寝心地を保つことができます。さらに長年お使いになって腰部あたりがヘタった場合は、ベース層を補強する仕組みを用意しております。いつでもお気軽にご相談ください。

Ｑ：お店で体感した時より硬く感じるのですが？

Ａ：ウレタンの特性でご使用になって3~6か月で20%ほど強度が柔らかくなります。そのため製造時は想定の硬さより硬めにしております。もし硬くて違和感がある場合には、サポートパットや柔らかめの敷パットを合わせてご利用ください。身体になじんできましたら寝心地が良くなってきます。

Ｑ：睡眠にオーダーマットだけで十分ですか？

Ａ：オーダーマットは寝姿勢を補正し寝返りをサポートする役割を持っています。しかし睡眠には「睡眠中の汗の吸湿や保温」なども必要になります。天然素地の羊毛敷などに比べるとウレタン素材は機能的に劣る部分があります。多汗や蒸れ、寒がりなどの症状がある方は天然素材の敷パットを併用されることをお勧めします。羊毛や綿、本麻素材の敷パットはウレタンマットのデメリットを解消して快適な眠りをサポートします。

Ｑ：お手入れはどうすればいいの？

Ａ：ウレタン素材は日干しの必要はありません。又中にダニやカビが侵入する心配もありません。但し裏面に湿気が溜まりやすくそこにカビが繁殖することはあります。通常は裏面に風を通す工夫をしてください。フロア用三つ折りは立てかけて空気に当てます。ベッド用はすのこベッドや吸湿パットなどを使用して湿気対策を行ってください。側地は洗えますが、ウレタン部分は洗えませんのでご注意ください。

Ｑ：メンテナンスやアフターフォローはしてもらえるの？

Ａ：快眠ひろばのモットーは「売って終わりではなく、買っていただいた時がお付き合いの始まり」です。敷マットは毎日長くお使いになるものです。ぐっすり快眠は健康生活に欠かせないものですね。ですからメンテナンスはとっても大切です。日常のお手入れはもちろんですが、お使い状況をチェックするためにも年1回メンテナンス催事のお便りを差し上げます。又「除菌・消臭・乾燥」ができるふんわりマシーンをご用意しておりますのでお気軽にご利用ください。違和感にはサポートパット等の挿入などもございます。早めにご相談ください。

注：オーダー敷・マットは贅沢でしょうか？

　寝具にはぜいたく品もございます。天然素材や豪華な仕様によって満足度を高めた寝装品もあります。しかし当店はあまりそうしたものはお勧めしておりません。寝具は見えないところ（寝室）で使われるものなので、見てくれは良い睡眠にはあまり関係ないと考えております。せっかくお金をお使いになるなら【いい眠り】に投資していただきたいと考えております。最近のビジネス界は「睡眠上手なビジネスマン」は評価が高く「睡眠を削って仕事をするビジネスマン」は信用されないといわれております。質の高い睡眠は脳とからだのリフレッシュを高め、仕事力が上がるからです。睡眠を削ってまで高価な美容液やエステ、ダイエットで美容を保つより「睡眠の質を上げる」ことに投資をする女性が増えています。ぐっすり睡眠が美容に大きな効果をもたらすことを知っているからです。美しく、健康で、元気で長生きしたい皆様の願いのお手伝いをさせてください。オーダー寝具、枕、マットは「いい睡眠の質」を高める当店お薦めの寝具です。眠りのことはお任せ下さい。

快眠オーダー枕、オーダー敷・マットお買い上げいただきありがとうございます。

飯田市の皆様、

下条村の皆様、阿南町の皆様、泰阜村の皆様、平岡村の皆様、

根羽村の皆様、平谷村の皆様、阿智村の皆様、

喬木村の皆様、豊丘村の皆様、中川村の皆様、

高森町の皆様、松川町の皆様、上片桐地区の皆様、

飯島町の皆様、田切地区の皆様、駒ケ根市の皆様

伊那市の皆様、木曽地方の皆様、箕輪村の皆様

小諸市の皆様、東筑摩郡の皆様、上田市の皆様

諏訪市の皆様、岡谷市の皆様、松本市の皆様

高崎市の皆様、さいたま市の皆様、東京品川区の皆様

名古屋市の皆様

遠くからありがとうございました。

オーダー枕の測定、お試しには約1時間ほどかかります

オーダー敷・マットの測定は約1時間半ほど必要です

お客様が重なりますとお待ちいただくことになりますので

あらかじめご予約いただければお待ちしなくて済みます